关于清理长期不动个人银行结算账户的公告

尊敬的客户：

    为加强账户管理，防范电信网络诈骗风险，切实保障您在我行账户资金安全，向您提供更加优质、高效、安全的金融服务，根据《中国人民银行办公厅公安部办公厅关于印发电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作方案的通知》（银办发〔2021〕163号）等法律法规，我行将对长期未发生业务的个人银行结算账户进行清理，现将相关事项公告如下：

    一、清理范围

截至2026年3月30日，连续2年以上（含2年）未主动发生存现、取现、转账等动账交易，余额在人民币50元（含）以下，且无信用卡绑定还款、贷款还款、大额存单、理财、ETC等签约关系的长期不动个人银行结算账户（社保卡账户除外，以下简称“个人长期不动户”）。

    二、清理时间

本次清理时间为2026年3月31日，此后每年将对符合条件的账户进行清理。

    三、清理措施

我行将对长期不动个人银行结算账户清理事项实行为期1个月的公告。如您的账户属于上述清理范围，且需要继续使用的，请于2026年3月30日前至我行任意营业网点柜面或通过手机银行、ATM等非柜面渠道主动发生任意金额的动账交易；如您未在规定时间内完成上述交易行为，我行将依据公告内容分别对账户进行如下处理：

（一）针对账户余额为0的“个人长期不动户”，将采取销户处理。

（二）针对账户余额不为0，且余额在人民币50元（含）以下的“个人长期不动户”，将转为“久悬账户”管理。

    四、温馨提示

如您的账户已被转为“久悬账户”管理，您可持本人有效身份证件，配有卡或存折实体介质的账户同时持卡或存折到我行任意网点进行客户身份核实，或通过青海银行手机银行APP中的“账户服务—久悬户激活”模块进行激活后使用。

清理期间，我行不会以短信或电话方式要求客户提供密码、短信验证码等信息，也不会以任何理由要求个人进行转账或涉及账户资金的操作。

如有疑问，您可到我行任意网点或拨打客服电话0971-96399咨询。衷心感谢您对我行工作的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供优质的金融服务。

                                                        青海银行

       2026年2月28日      

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