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被非法金融广告误导的救济途径
发布时间：2023-10-19

一、金融消费者与金融机构的纠纷解决途径

若金融消费者与金融机构产生纠纷，可采取以下纠纷解决渠道：（l）与该金融机构协商解决；（2）向该金融机构或其上级机构投诉；（3）请求依法设立的第三方机构调解；（4）向该金融机构所在地的金融消费者权益保护机构投诉；（5）根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁；（6）向人民法院提起诉讼。

二、“一行二会”对金融消费者的保护

近年来，中国金融监管部门先后成立了三个内设的金融消费者保护部门。其中，人民银行金融消费权益保护局负责人民银行职责范围内的消费者权益保护工作，综合研究中国金融消费者保护的重大问题，牵头建立金融消费者保护协调机制，统筹开展金融消费者教育，协调处理交叉性金融产品的消费者保护工作等；银保监会银行保险消费者权益保护局、证监会投资者保护局分别负责银行业保险业、证券业的消费者（投资者）保护工作。


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