2024年，面对严峻复杂的市场环境，青海银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会和习近平总书记考察青海重要讲话精神，认真落实省委省政府、监管部门工作要求，在稳健发展的同时积极履行好社会责任，以干在实处的行动在服务实体经济、增进民生福祉、支持乡村振兴等方面取得了稳步增长，以奋发之姿在江源大地谱写了高质量发展新篇章。

一、深化党建引领，夯实发展根基  

作为省属国有企业，青海银行坚守“国企姓党”的政治属性，充分发挥行党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用，坚持把党的领导贯穿至经营管理全过程、各环节。一是深化坚持“第一议题”制度，召开党委会议、理论学习中心组学习会，认真学习习近平总书记考察青海发表的关于生态优先、绿色发展的重要讲话精神，进一步提高对社会责任工作的认识，厘清更好践行社会责任工作的措施，树立了在推动业务和支持实体经济发展过程中，严守环保底线、严格遵守生态保护红线的经营理念，全力助推全省经济转型升级。二是修订完善党委会议事规则和“三重一大”决策及前置研究事项清单，定期听取并研究部署战略发展、经营转型、基层党建、风险管理等重点工作，确保党中央决策部署和省委省政府工作要求不折不扣贯彻落实到位。三是持之以恒深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，在完善公司治理中不断加强党的领导，持续增强党组织政治功能和组织功能，充分彰显党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，着力让党的主张和重大决策部署转化为经营任务和务实举措，不断激发高质量发展活力。2024年，青海银行持续保持战略定力，加大力度抓管理提效率、推改革促发展、控风险增效益，实现规模、效益与质量的均衡发展。连续多年入选“青海企业50强”，荣获“铁马——最佳普惠金融中小银行”荣誉称号。

二、深耕主责主业，护航实体经济

坚持把服务实体经济作为根本宗旨，聚焦主责主业，紧密围绕加快现代化新青海建设及产业“四地”发展定位，以金融“五篇大文章”为着力点，持续加大对普惠小微、绿色转型、科技创新、先进制造、数字经济等领域的支持力度，以高质量金融供给服务高质量发展，做好实体经济发展的“金融后盾”。2024年，累计投放各类贷款827.95亿元，为我省经济发展做出了积极贡献。一是科技金融，向新而行。健全完善科技金融机制，完成全省7批次“专精特新”企业名单对接，探索研发“科技e贷”产品，不断丰富科技金融产品体系，截至年末，“专精特新”领域贷款余额8.28亿元，科技型企业贷款余额15.82亿元。二是绿色金融，点“绿”成“金”。成功落地我行首笔碳账户贷款，积极运用支小再贷款、碳减排和绿色金融债等政策工具，打好绿色金融服务“组合拳”。截至年末，绿色信贷余额79.31亿元，绿色信贷覆盖率12.19%；“四地”建设领域信贷业务余额41.89亿元；申请办理支小再贷款18.28亿元，办理碳减排支持工具1.49亿元，贷款投放“点绿成金”的含量持续升级。三是普惠金融，圆梦“小微”。积极贯彻落实小微企业融资协调机制及续贷政策，自上而下成立工作专班，运用“经营循环贷”“商户贷”等产品，以差异化定价、多样化增信等方式，精准对接小微企业及个体工商户融资需求，做到“快审快办、应贷尽贷、应续尽续”。同时，不断丰富金融产品体系，创新推出的“个人存单贷”“优先贷”精准对接城乡居民金融需求，进一步提振居民消费。截至年末，小微企业贷款余额169.27亿元，普惠型小微贷款余额45.93亿元，民营企业贷款余额156.45亿元，个人消费贷款余额117.82亿元。四是养老金融，守护“银发”。积极探索传统银行服务与适老化服务融合路径，增加ATM机自助设备“大字体”功能，上线“大字版”智慧柜台，新增语音播报功能。针对老年客户免费推出“卡对账簿”功能，充分满足老年客户、代发医保客户等特定群体的个性化金融需求。创新推出“青行银发贷”产品，实现养老金融产品“零”突破，进一步保障老年群体金融需求。五是数字金融，赋能发展。积极推广金融服务线上化，利用数字化手段调整部分贷款业务审批模式，优化风控手段，简化办理流程，提高办贷效率，提升客户体验感。推进数字化建设与业务发展深度融合，年内新增个人电子银行8.78万户、企业网银1560户、移动营销平台1.3万户，投放各类优惠券49万张，带动消费2220万元，实现了网点传统业务的有效替代。此外，持续落实减费让利政策，2024年减免各项费用达5700余万元；对符合要求的存量个人住房按揭贷款利率进行下调，减免利息1400万元。

三、汇聚金融合力，助力乡村振兴

2024年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的关键之年，青海银行积极落实全面推进实施乡村振兴战略，充分发挥金融企业特色优势，为推动定点帮扶村巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴作出了积极贡献。一是健全工作机制。行党委定期听取并部署金融支持乡村振兴工作机制和定点帮扶工作，定期赴定点帮扶村实地调研，研究金融支持乡村振兴务实举措，探讨定点帮扶村增收致富有效路径。同时，不断提高“三农”金融服务和供给能力，制定2024年度信贷投向指引、“金融服务乡村行”活动方案，将乡村振兴作为信贷重点支持领域，单列涉农贷款及普惠型涉农贷款信贷计划，推出“乡村振兴”信用卡，持续加大对涉农企业、新型农业经营主体、脱贫户和农户等群体的金融支持力度。大力推进整村授信、送贷入户，全力支持本土特色产业、乡村旅游、美丽乡村建设、人居环境改善等发展，引导更多金融活水润泽县域乡村。截至年末，农户贷款余额23.05亿元。二是开展下沉帮扶。各党支部严格落实“四个不摘”要求，及时调剂补充结对帮扶党员，深入定点帮扶村广泛开展结对帮扶主题党日和“金融知识进乡村”等宣传活动，帮助解决实际困难，切实增强结对帮扶的精准性和实效性。驻村工作队结合驻村实际，合理规划特色优势产业，以多元化种植经济作物为主导，进一步为农户、村集体经济收益增长奠定良好基础。三是力促项目落地。在青海银行与亚洲金融合作联盟、贵德县人民政府三方共同努力下，贵德卫当口养殖专业合作社于2024年9月13日举行揭牌仪式。该项目是贵德县打造绿色有机农畜产品输出地的标杆示范项目，总投资1580万元，其中亚洲金融合作联盟捐赠1000万元。项目总占地182.7亩，设有生产区、饲料储备区和综合服务区，形成了种草养畜良性循环发展模式，有效带动了农牧民持续增收，也为当地经济发展作出了积极贡献。

四、心系民生大众，服务美好生活

青海银行始终践行金融工作的政治性、人民性，满足人民群众对美好生活的向往，不断开创新时代金融工作高质量发展的新局面。一是加强权益保护。董事会下设董事会风险管理及消费者权益保护委员会，健全完善自上而下的消保层级管理体系，将消费者权益保护理念及工作要求融入经营发展、企业文化、公司治理各个环节，初步形成“横到边、纵到底”的立体式消保管理模式。不断规范金融消费者投诉管理，压实各级机构客户投诉主体责任，畅通投诉渠道，细化投诉处理措施，确保金融消费者合理诉求得到及时有效解决。加强与公安机关反诈中心信息交互，纵深开展“断卡”“反诈”行动，全年通过保护性止付成功拦截疑似涉诈交易2167笔，挽回损失1260.44万元，有效避免1947名群众受骗。二是开展金融宣传。充分利用线上线下多渠道资源，全方位普及金融知识。线上，强化数字赋能，通过官网、手机银行APP、微信公众号等平台推送群众喜闻乐见的宣传作品；线下，组织开展“3·15金融消费者权益保护宣传”“金融教育宣传月”“2024反诈宣传年”等活动。全年组织开展线上线下宣传活动超400余场，以实际行动践行“金融知识的传播者”，获得“青海省金融消费者教育宣传先进单位”荣誉。在2024年度城市金融服务优秀案例征集活动中，报送的“银警联动进校园、筑牢师生防骗墙”案例荣获“反诈宣传优秀案例奖”。三是履行社会责任。积极响应省红十字会“博爱一日捐”公益捐款活动，筹集捐款4.2万元；青海省法律援助基金会授予我行“为爱护航法律援助进校园公益活动爱心单位”荣誉称号；积极为“大美青海·高原足球”超级联赛助力添彩资金50万元，推动打响农牧产品品牌；持续面向全国高校及社会开展招聘工作，2024年招聘新员工95名、录用特殊人才4人、专业人才6人，进一步促进了岗位就业，以实际行动履行了地方银行的责任与担当。

五、坚持以人为本，关爱员工成长

青海银行始终把人才视为最宝贵的资源，不断推进实现员工与企业共同成长的发展目标。一是加强队伍建设。年内多名符合条件人员获聘专业技术职务职称、助理政工师职称，为符合条件的员工兑现特殊人才薪酬待遇，不断健全考取学历、职称激励机制，深挖内部人才发展潜力，营造“人人皆可成才、人人尽展其才”的良好育人环境。二是注重培训实效。坚持分类施策、靶向施教，对新入行员工进行党纪党规、服务礼仪、业务操作等全方位培训，帮助他们系好人生的“第一粒扣子”；采取“请进来”与“走出去”“线上”与“线下”相结合方式举办公司治理、舆情管控、心理健康知识等专题培训36期，参训人员达3740人次，提升了干部员工的政治素质与综合能力，帮助他们更好更快地成长起来。三是加大员工互助关爱。对生活困难职工、驻村干部和受甘肃积石山地震影响职工家庭进行慰问；“八一”建军节前慰问退役复转军人和现役军属；对患大病职工申请省金融工会救助金3.2万元；开展职工医疗和生活互助保障计划活动，完成全行干部职工年度体检，为员工健康撑起“保护伞”，不断增强了员工的幸福感和归属感。四是落实员工福利政策。严格落实国家政策法规关于企业职工福利的相关规定，认真执行职工“五险一金”、带薪休假、劳动保护、身心健康等工作要求，结合实际，最大限度创造员工工作、生活的宽松氛围，进一步增进了员工福祉。

2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。站在新的历史起点，青海银行将继续全面贯彻党的二十大精神，中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，履行好省属国有企业职责使命，紧握金融工作的政治导向与人民属性，坚定不移地秉持以人民为中心的核心价值观，在实现自身高质量发展的同时，孜孜不倦推进金融与区域发展、实体经济的良性互动，让金融创造更美好的生活。

                               青海银行

2025年4月15日